クレジットカード決済画面が開かない場合の対処法

• 2018年06月04日

• いつもカレ研をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

  2018年6月4日に、カード会社様のセキュリティ強化が実施されます。

  それに伴い、ご注文時クレジットカード決済画面が開かない場合がございます。

  決済画面が開かない場合は下記事項をお試しください。

  ■ Microsoft Internet Explorer (IE) の設定
  ① バージョンの確認
  ・バージョン確認手順 ： https://www.microsoft.com/ja-jp/safety/protect/ver_ie.aspx
  ・IE 7 以前をご利用の場合、IE 8 以降にアップデートをお願い致します。

  ② セキュリティの設定確認
  ・IE を開き、[ツール] > [インターネットオプション] > [詳細設定] タブを選択
  ・セキュリティ項目の “TLS1.2 の使用” にチェックを付けます

  ■ Mozilla Firefox の設定
  ① バージョンの確認
  ・バージョン確認手順 ： https://support.mozilla.org/ja/kb/find-what-version-firefox-you-are-using
  ・Firefox23 以前をご利用の場合、Firefox24 以降にアップデートをお願い致します。
  ・アップデート手順 ： https://support.mozilla.org/ja/kb/update-firefox-latest-version

  ② セキュリティの設定確認
  ・Firefox の URL 欄に “about:config” と入力します。
  ・詳細設定画面にて、”security.tls.version.max” の値を “3” (もしくは “4”) に設定

  ■ Google Chrome の設定
  ① バージョンの確認
  ・Google Chrome29 以前をご利用の場合、GoogleChrome30 以降にアップテートをお願い致します。
  ・バージョン確認・アップデート手順 ： https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=ja

  ■ Safari の設定
  ① バージョンの確認
  ・Safari6 以前をご利用の場合、Safari7 以降にアップデートをお願い致します。
  ・アップデート手順 ： https://support.apple.com/ja-jp/HT204416