よくあるご質問
「オンラインプロジェクトはありません。」とエラーが出る
オンラインプロジェクトはありませんというエラーは、基本的にオンライン上に保存されているデータがない場合に発生するエラーです。お手数ですが、以下の手順をお試しください。
1.別のアカウントにデータが保存されている可能性
アカウントを誤って複数作っており、別のアカウントにデータが保存されていた例がございます。アカウントを複数お持ちの場合はすべてのアカウントにログインしていただき、データが保存されているかご確認ください。
2.オンライン版のデータ保存期限を過ぎてしまって消えている可能性
誠に申し訳ございませんが、ご注文データの保存期間（半年間）を経過し、データが削除された可能性がございます。その際は、大変恐縮ですが、新規に作成していただきますようお願い申し上げます。
こだわり編集ソフト（ダウンロード版）をご利用の場合、作成されたデータはお客様のパソコン内に保存されます。パソコンの破損や、お客様ご自身でデータを削除されない限り、保存途中のデータの再編集、再注文が可能です。こだわり編集ソフト（ダウンロード版）のご利用もご検討ください。