よくあるご質問

【Mac版】「次のディスクイメージは開けませんでした」というエラーでロボが開けない1

カレンダーロボのMac版をダウンロードしたが「次のディスクイメージは開けませんでした」「認識できません」というエラーメッセージが表示されてインストールが始まらないことがあります。以下の手順をお試しください。

原因と対処方法

(1)ファイルが破損している、ダウンロード途中で失敗してファイルが壊れてしまった。
→一度ファイルを削除し、再度ダウンロードをお試しください。

(2)セキュリティ制限(Gatekeeper など)によるブロック
→セキュリティ設定をご確認ください。

(3)ディスク容量不足
→空き容量を確保したうえで、再度お試しください。

(4)OSのバージョンが対応していない
→弊社の編集ソフトが対応しているバージョンか、下記URLよりご確認ください。
https://caleken.com/htu/483

こちらの方法でも動かない場合は「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。