よくあるご質問
「エラーが発生しました。店舗へ連絡してください。（P008）の表示が出ます」クレジット決済のエラー
こちらのエラーは「ご注文者の登録」の《お名前》入力に問題があるとエラーが発生します。
【原因として考えられるもの】
下記の場合エラーが発生いたします。
- 1、英数半角文字を使っている。
漢字がない場合はカタカナ（全角で）かひらがな入力をしてください。 - 2、「﨑」の様なお名前の方。
機種依存文字と言うものでインターネット上では使えない場合がございます。
その場合は「？」と言う文字の扱いになってしますので「崎」の様に名前を変えて入力いただく事で解決します。 - 3、日本語以外の文字が使われている。
削除するか、変わりの文字を入力してください。 - 4、スペースが入っている。
エラーの原因になるので削除してください。
対策方法
- (1)上記のエラー画面↑から、ウェブブラウザの「戻る」ボタンを押す。
- (2)フォトレボの注文画面に戻る。
- (3)注文画面↓の「戻る」ボタンを押す。
- (4)配送先住所の「変更」を押す。
- (5)「名前」を「漢字」か「ひらがな」に変更し、再度ご注文へお進みください。
「英数半角文字」「※機種依存文字」はエラーになります。
※「嵜」「﨑」など（日本語以外の文字がつかわれている場合も発生いたします）