よくあるご質問

「エラーが発生しました。店舗へ連絡してください。(P008)の表示が出ます」クレジット決済のエラー

こちらのエラーは「ご注文者の登録」の《お名前》入力に問題があるとエラーが発生します。
以下の原因が考えられます。

原因と解決方法

  • 1、英数半角文字を使用した場合
    →漢字がない場合はカタカナ(全角で)かひらがな入力をしてください。
  • 2、「﨑」「邊」などの旧字体や機種依存文字を含むお名前の方
    →機種依存文字は、正しく表示・使用できない場合がございます。
    その場合は「?」と言う文字の扱いに置き換わってしまうことがありますので、
    「崎」のように新字体へ変更してご入力いただくことで解決いたします。
  • 3、日本語以外の文字が使用されている場合
    →英語などの文字が含まれていると、カード会社のセキュリティエラーが発生する場合がございます。
    カタカナなどに変換のうえ、再度ご入力ください。
  • 4、スペースが入っている。
    →エラーの原因になるので削除をお願いいたします。

解決手順

  • (1)上記のエラー画面↑から、ウェブブラウザの「戻る」ボタンを押す。
  • (2)カレンダー研究所の注文画面に戻る。
  • (3)注文画面↓の「戻る」ボタンを押す。
  • (4)配送先住所の「変更」を押す。
  • (5)「名前」を上記いずれかの方法にてご入力しなおしてください。