「オンラインプロジェクトはありません。」と表示される

マイアカウントにて「オンラインプロジェクトはありません」という表記が出た場合は、データが全く残っていない場合に表示されます。お手数ですが、以下をご確認ください。

1.別のアカウントにデータが保存されている
→アカウントを誤って複数作っており、別のアカウントにデータが保存されていた例がございます。アカウントを複数お持ちの場合はすべてのアカウントにログインしていただき、データが保存されているかご確認ください。

2.オンライン版のデータ保存期限を過ぎてしまって消えている
→ご注文データの保存期間（半年間）を経過し、データが削除された可能性がございます。その際は、大変恐縮ですが、新規に作成していただきますようお願い申し上げます。

3.こだわり編集ソフト（ダウンロード版）をご利用されている
→保存データは編集ソフト内の「プロジェクト」に表示されます。すでにご注文済の場合は、「マイアカウント」＞「あなたのオーダー」に編集履歴がございます。