「エラーが発生しました。店舗へ連絡してください。（P009）の表示が出ます」クレジット決済のエラー

• クレジット決済時にご注文ボタンを押すとエラー表示が出る時があります。
  ご注文者登録のお名前が文字数上限を超えている場合に発生します。
  エラーP009が表示された場合は、お名前を少し短くして再度お試しいただきますようお願いいたします。

• 1.苗字と名前にそれぞれフルネームを入力されて文字数が規定を超えている
  

  （正）【名字】ダンク
  （正）【名前】太郎　　
  ——————————————————-
  （誤）【名字】だんくたろう
  （誤）【名前】ダンク太郎
  ・登録の名前が(だんくたろうダンク太郎)となり文字数が多くなりエラーになります。

• 2.海外のお名前を英語入力されて文字数が規定を超えている
  

  【名前】John Michael Alexander 【名字】Smith
  【名前】William Thomas Edward 【名字】Johnson
  ・上記のようにミドルネームを含めたフルネームを入力すると、文字数制限により決済できない場合があります。

  ■入力例
  【名前】John【名字】Smith　など、ミドルネームを省略して短く入力してください。

• 3.会社名や部署名をお名前に入力している場合
  

  （正）【名字】田中
  （正）【名前】太郎　　
  ——————————————————-
  （誤）【名字】ダンクセキ株式会社
  （誤）【名前】広報部宣伝課部長　田中　
  ・会社名+お客様名にすると文字数が長くなりがちなので、ご注文者名をご入力いただくか、会社名や部署名をできるだけ短くしてご入力ください。

修正作業手順

• （1）上記のエラー画面↑から、ウェブブラウザの「戻る」ボタンを押す→注文画面に戻ります。
• （2）注文画面の下「戻る」ボタンを押す。

  

• （3）配送先住所「変更」を押す。

  

• （4）「名字」「名前」を変更してください。

  

• （5）変更後、再度ご注文に進めるかお試しください。