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クレジットカード決済画面が開かない場合の対処法

  • 2018年06月04日

  • いつもカレ研をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    2018年6月4日に、カード会社様のセキュリティ強化が実施されます。

    それに伴い、ご注文時クレジットカード決済画面が開かない場合がございます。

    決済画面が開かない場合は下記事項をお試しください。

    ■ Microsoft Internet Explorer (IE) の設定
    ① バージョンの確認
    ・バージョン確認手順 ： https://www.microsoft.com/ja-jp/safety/protect/ver_ie.aspx
    ・IE 7 以前をご利用の場合、IE 8 以降にアップデートをお願い致します。

    ② セキュリティの設定確認
    ・IE を開き、[ツール] > [インターネットオプション] > [詳細設定] タブを選択
    ・セキュリティ項目の “TLS1.2 の使用” にチェックを付けます

    ■ Mozilla Firefox の設定
    ① バージョンの確認
    ・バージョン確認手順 ： https://support.mozilla.org/ja/kb/find-what-version-firefox-you-are-using
    ・Firefox23 以前をご利用の場合、Firefox24 以降にアップデートをお願い致します。
    ・アップデート手順 ： https://support.mozilla.org/ja/kb/update-firefox-latest-version

    ② セキュリティの設定確認
    ・Firefox の URL 欄に “about:config” と入力します。
    ・詳細設定画面にて、”security.tls.version.max” の値を “3” (もしくは “4”) に設定

    ■ Google Chrome の設定
    ① バージョンの確認
    ・Google Chrome29 以前をご利用の場合、GoogleChrome30 以降にアップテートをお願い致します。
    ・バージョン確認・アップデート手順 ： https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=ja

    ■ Safari の設定
    ① バージョンの確認
    ・Safari6 以前をご利用の場合、Safari7 以降にアップデートをお願い致します。
    ・アップデート手順 ： https://support.apple.com/ja-jp/HT204416

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