「エラーが発生しました。店舗へ連絡してください。(P008)」の表示が出ます

こちらのエラーはクレジット決済時のご注文の際に、「ご注文者の登録」の《お名前》入力に問題があるとエラーが発生します。
以下の原因が考えられます。

■原因と解決方法

  • 1.英数半角文字を使用している
    →漢字をご入力ください。漢字がない場合はカタカナ(全角で)かひらがな入力をしてください。
  • 2.「﨑」「嵜」などの旧字体や機種依存文字を含むお名前である
    →機種依存文字は、正しく表示・使用できない場合がございます。
    「崎」のように新字体へ変更してご入力いただくことで解決いたします。
  • 3.日本語以外の文字が使用されている
    →日本語以外の文字が含まれていると、カード会社のセキュリティエラーが発生する場合がございます。
    カタカナなどに変換のうえ、再度ご入力ください。
  • 4.スペースが入っている
    →エラーの原因になるので削除をお願いいたします。

■解決手順

  • (1)エラー表示の画面が出たら、ウェブブラウザの「戻る」ボタンを押す。

     

  • (2)カレンダー研究所の注文画面に戻り、注文画面の「戻る」ボタンを押す。

     

  • (3)配送先住所の「変更」を押す。

     

  • (4)■原因と解決方法を参考に、「名前」を修正してください。