カレンダー研究所

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一度に何冊まで注文できますか?

特に上限は御座いません。冊数によって納期が変わる場合もあります。50冊以上注文される場合は事前に連絡下さい。冊数が多い場合、価格等でのご相談も承っておりますのでお問い合わせ等からお問い合わせ下さい。

間違いを見つけたのでキャンセルしたいのですが

注文完了後のキャンセル・データ修正・返品は受け付けておりません。カレ研はお客様のオーダーにより1冊ずつ製作していますのでキャンセルの場合、カレンダーは廃棄処分するしかないためです。
オーダー前にはプレビュー機能にて確認をお願いしております。
お客様に素早く商品をお届けするために、ご注文頂いた翌日営業日の早朝5時から自動で印刷作業が行われております。オーダー状況によっては間に合う場合も御座いますが、基本的には印刷が済んでしまっていることを御理解の上ご注文をお願い致します。

どうしてもキャンセルしたい場合お問い合わせからオーダー番号、名前等を記載してご連絡願います。
場合によってはキャンセル料を頂くことが御座いますので予めご了承願います。

芸能人等の写真を使ってカレンダーは出来ますか?

タレントなど有名人の写真をお使い頂くことは可能です。
但し、お客様が個人で楽しむ目的での御利用に限らせて頂いております。
(第三者の著作権、肖像権を侵害する、またその恐れが有る物の販売・転売目的など商用利用は認められていません。)

弊社が個人利用目的外(第三者の著作権、肖像権を侵害する、またその恐れがある)に
使われると判断させて頂いた場合、製作を中止させていただく場合がございますので、あらかじめご了承願います。
また、この際の返金はいたしません。代引きでのご注文の場合は、製作費用などを含めた全額を請求させて頂く事に
成りますので十分ご注意下さい。

マイページから再注文したいのですがまとめての注文が出てきません

カート機能は弊社独自でつけている機能なので標準仕様の
マイページからの再注文はお客様からは纏めてオーダーが出来ません。

前回作られたプロジェクトを複写して別の名前で登録したもので再注文頂くか、
マイページから再注文して頂いた後で弊社の方にお問い合わせから纏め注文の依頼を行ってください。

注文の途中でロボを終了してしまった場合の操作方法

1、カレンダーロボ(カレンダー編集ソフト)を起動する。

注文ボタンの途中でロボを終了してしまった場合の操作方法

2、「完了していないオーダーをみつけました。プロジェクトリストを見ますか?」→「はい」

注文ボタンの途中でロボを終了してしまった場合の操作方法

3、完了していないものに赤いギザギザの丸の中にびっくりマークがあるアイコ ンがあります。
そのプロジェクトを選択→オーダーへ進む

注文ボタンの途中でロボを終了してしまった場合の操作方法

4、こちらの画面が出てきたら下記URLの手順で注文してください。
1,注文をしよう

複数注文について(ショッピングカート機能)

同じ配送先に複数の商品を送る場合は「ショッピングカート機能」をご利用いただきますと配送料がお得になります。

■ ご利用方法 ■

1.商品の編集が終わり、プレビューで確認後に問題が無ければ右上のカートボタンを押します。


2.確認の表示が出ますので、まとめてご注文の際は「ショッピングカートに追加する」を選んでください。(1件のみのご注文の場合は「今オーダーする」を選びます)


3.追加を押すと、カレ研のメニュー画面に自動で戻ります。追加したい商品の編集データを開き上記と同じ手順で追加してください。(最大9個までまとめることができます)

4.全てショッピングカートに追加した後、「カートを見る」を選択します。


5.カートの中に入っている商品を1つ選択し「オーダー」を選びます。


確認画面が出ますので、商品を確認して「はい」を押してください。


6.免責事項をお読みいただき、チェックを入れスタートボタンを押します。


7.web画面に切り替わりますので登録したユーザー名とパスワードを入力します。


8.ご注文の一覧が出てきますので必要な冊数などを入力します。カートにまとめた商品が全て表示されているか確認してから手続きを進めてください。


9.画面の指示に従い注文処理を進めてください。



10.データ転送の画面が表示されますので左端の「オーダーアップロード」(地球のアイコン)を選択してご注文を完了させてください。



正常にアップロードされますと確認メールが届きますので必ずご確認ください

注文した商品の状況はどうやって確認できますか?

注文後・発送準備後の計2回お客様にメールにてご連絡いたします。

何時までに注文すれば、その日扱いになりますか?

本日の23時50分までにデータ送付まで完了すれば本日受注になります。


ご注文までの大まかな流れ
1)【編集ソフト】フォトブック編集完了、保存、カートボタンを押す
2)【ブラウザ上】カレ研会員登録をする
3)【ブラウザ上】配送先住所や冊数や金額を確認する
4)【ブラウザ上】支払い方法を選択する

5)【編集ソフト】フォトブックデータ送付完了時間が23時50分

6)注文完了、メールが届く(このメールに出荷日が記載されています)

注文前に仕上がりイメージを確認したい。

カレ研ではイメージ・画質の確認のためにプルーフ機能がございますのでご確認ください。

パソコンのモニターで確認した通りの色に仕上がりますか?

お客様のモニターの色設定、またはパソコンの画面設定等によって、モニターで確認した色と商品の色が
異なる場合がございます。

再注文で「データが入稿されておりません」とメールが来ています

ご注文から半年を過ぎている場合は、オリジナルのプロジェクトを複製し再度ご注文をお願いいたします。
プロジェクトのコピー方法は編集データの複製方法をご覧ください。

半年たっていないのに入稿されていないメールが来る場合は、お問い合わせください。
最初のご注文から半年が過ぎてしまっているタイミングによってはデータが消えている場合もございます。

返品・返金・交換・キャンセルのときの注意事項

注文完了後のキャンセル・データ修正・返品・交換は受け付けておりません


ご注文後、下記の定める理由の場合のみ受け付けております。
・明らかに注文品と違っている場合
・写真の内容がまったく違う場合
・乱丁、落丁
「ご注文番号」と「理由」など記載してお問い合わせフォームよりご連絡ください。

「ユーザー登録」時に登録してもサインイン画面に戻ってしまう

お使いのウェブブラウザを変更していただくと解決する場合がございます。
例)現在ご利用のブラウザー「Internet Explorer」→新「chrome」または「firefox」等に変更して再度登録をお試しください。

お試しいただいても解決しない場合はお問い合わせフォームからご連絡下さい。
尚、ご依頼の内容確認と履歴を残すため、ユーザー登録に関してはメールでの承りとなります。

参考:不具合の事例
(サインイン画面)

「アカウント作成」を押すと下記のアカウント登録画面になります。

(アカウント登録画面)


データ入力後「登録する」を押すと、通常はアルバムの冊数などの入力画面に変わりますが、
これが稀に以下の様にサインイン画面に戻る場合がございます。

「このプロジェクトは既にオーダーが完了している」と表示されます

既にご注文済みのプロジェクトを編集する場合は「複製」を選んで別のプロジェクト名にして修正してください。

データが途中で止まったり「メールで送付」を選んでしまった方は、Q&Aの
「データの入稿がされていません」とメールが届いています
をご覧になり、データの再送信を行ってください。

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