会員サービスについて
サービスを利用する為には？
初回ご注文時の登録フォームにて入会の手続きをお願いしております。
その時に、ユーザー名、パスワード、mailアドレス、お名前、ご住所等の情報を入力して頂く事で入会頂けます。
登録のmailアドレスはスマートフォンや携帯のアドレスではなく、プロバイダーの発行しているmailアドレスを
お使いください。
スマートフォン等の場合は一時的にすべて受け取れるようにして頂くか、ドメイン指定をして許可をお願い
致します。
mailアドレス等が間違っていたり迷惑mailに振り分けされるなどが有った場合、発送時に送られる
問い合わせ番号などや入稿の完了がされていない連絡が届かない場合が御座います。
会員登録の確認mail、注文の確認mail、発送の確認mail等
３回はmailが送られます。必ずご確認頂き来ない場合は
迷惑mailに振り分けられていないか等ご確認ください。
会員登録した後、住所など変更が有った時は？
会員登録の後に送られてきたmailにはマイページにアクセスする為のURLが書かれていますので、
そちらからHPに移りログインして頂くとマイアカウントのページが出てきます。
アカウントの詳細を選んで頂き変更が有った場所
（アドレス、登録の住所等）を変更して最後に右下にある更新のボタンを押してください。
※次回の注文から適用されます。
会員登録や注文確認のメールが届きません
迷惑mail対策として各プロバイダー様の方で対策されている事で届かない場合が有ります
スマートフォンや携帯電話のアドレスで御登録されておりますと
、フィルタリングの機能の為、mailが届か無い事が多くなっております。
携帯電話各社のHPをご覧になりドメイン指定の解除や許可設定をお願いします。
ブロックされてしまったものは再度送られませんのでお問い合わせにてご連絡下さい。
その際はご連絡先の電話等も記載して頂けるとこちらから、ご連絡が出来ます。
無い場合はmailでの対応になりますのでお客様が受け取れない場合はこちらからの
連絡手段が無い事に成ります。十分ご注意ください。
Yahoo、Hotmail、Gmailなどフリーメールアドレスの場合、迷惑メールとして扱われていることがあるります。届かない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、これらのWebメールをOutlook Express、Windows Mail、Windows Live Mailなどのメールソフトで受信している場合、Webページでも迷惑メールフォルダをご確認願ください。
最近はアドレスの入力間違いの為届かない事例が多くなっております。よく確認してからオーダーをお願いします。
メールマガジン（メルマガ）の停止方法は？
①サイトの上に表示されている「ログイン」をクリック。
http://album.caleken.com/
②ユーザー名とパスワードを入力してログインしてください。
③マイアカウントの「設定の変更」をクリック。
④「メルマガとキャンペーン情報を受け取らない 」を選択して「更新」ボタンをクリックして完了です。
再び、メルマガを受け取りたい場合は④の「 メルマガとキャンペーン情報を受け取る 」を選択して更新すれば完了します。
「クーポンコード」はどうやって使うのですか？
キャンペーンやチラシなどで、割引クーポンコードをお配りする場合がございます。
そのコードは、カレンダーを編集後、注文冊数や住所を入力後にクーポンコードを入力する場所がございます。
そこに、クーポンコードを入力して、金額が変更になっているかご確認ください。
くわしい説明はこちらをご覧ください。
http://caleken.com/make/make4.php#make4_01
ユーザー名、パスワード設定の注意点
最近ログインできないと言うお問い合わせが増えてきております。
主な原因としては
・入力ミスで初期登録の設定が間違って登録されていた
・お名前で設定する際に名字と名前の間にスペースを入れていた
・重複して登録を行っていた
・漢字変換が有効になっていた為、違う文字として認識される
・CapsLockキーが有効になっていた為大文字小文字が逆に入力される
・etc……
ユニーク(唯一の、一意の、固有)な名前でのご登録をお勧めします。
パスワードには出来るだけ複雑なものを設定ください
「111111」や「AAAAAA」等推測されやすいものはお避け下さい。
マイページは不特定多数の方がアクセスすることも可能です。十分ご注意願います。
お問い合わせ頂く際、お名前で登録される場合、同姓同名の方や重複して登録されていますと
こちらで確認が取れない場合があります。重複登録は避けて頂けますようお願い致します。
登録したユーザー名を忘れてしまった場合
１．一度ご利用頂いたお客様は会員登録を行った後にユーザー名が記載されたメールをご覧ください。
件名：CALEKEN - 会員新規登録完了のお知らせ
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┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
このメッセージはCALEKENのオンラインシステムより
自動送信されています。
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
○○○○ 様
この度は、CALEKENのサービスをお申し込みいただき誠に
ありがとうございます。
こちらのURLにアクセスいただきますとお客様のマイページに
アクセスすることができます。
http://album.caleken.com/
ユーザーID：＊＊＊＊＊＊
PASS：セキュリティ上表示されません
本メールは今後もご利用いただける情報となりますため、
大切に保管をお願いいたします。
今後ともCALEKENをよろしくお願いいたします。
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大切な情報になりますので消したりしないようにして下さい。
メールが見当たらない、消してしまった等の方についてはお問い合わせから登録時に登録したお名前やご住所、電話番号など正しく記載してお問い合わせをお願い致します。確認させて頂き正しい場合のみご対応させて頂きます。
※住所が変わっていたりお名前が登録者と違うなど確認がとれない場合には再度新規にて登録をお願いする場合がございます。
携帯電話のメールアドレスを登録できますか？
携帯電話のアドレスは使用できません。
パソコンのアドレスでご登録をお願い致します。
退会したいのですが。
退会をご希望の場合は、こちらのお問い合わせフォームから退会の手続きをしてください。
※お電話での退会申し込みは、お受けいたしかねますのでご了承願います。
会員登録しないと、注文できませんか？
ご注文の確認や発送先の確認等で、お問い合わせさせて頂く事が有るため、お電話番号等正しくご登録頂く必要があります。
会員登録いただいた情報が正しくない場合、登録の削除・ご注文の取り消し・発送の見合わせをさせて頂く場合が
ございますので、正しくご記入ください。
※市町村合併、お引越し等でのご住所の変更の場合は、マイページにログインして頂き、「アカウントの詳細」より
登録情報の変更を行ってください。
設定したパスワードを忘れてしまった場合
1.カレ研TOPページにあるログインボタンを押します。
2.「※パスワードを忘れた方はこちら」のリンクを押します。
3.ユーザー名と、Eメールアドレスを入力して「リセット」ボタンを押します。
4.登録してあるアドレスに「リセット」を行い新しいパスワードをお送りします。
メールの配信には10分ほどお待ちいただく場合があります。
5.件名「PhotoRevo-パスワードリセットのお知らせで以下のような内容のメールが届きますので、
ここに記載されているパスワードでアクセスしてください。
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
このメッセージはPhotoRevoのオンラインシステムより
自動送信されています。
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
○○○○ 様
パスワードをリセット致しました。
新しいパスワードは以下になります。
「＊＊＊＊＊＊＊」
マイページへログイン後、「パスワードの変更」からパスワードを変更して下さい。
http://taopix.dank.ne.jp/Branding/CALEKEN/
今後共CALEKENをよろしくお願いします。
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注記：アドレスにメールが届かない場合、迷惑メールに入っていないかなどご確認ください。
どうしても届かないようでしたらお問い合わせ又はサポートに電話をお願いします。
